Ismered azt a típust, amelyik azzal csajozik, hogy
"Én sohasem bántanék egy nőt."
És egy kicsit sem ijesztő?
Ismered azt a típust, amelyik azzal csajozik, hogy
"Én sohasem bántanék egy nőt."
És egy kicsit sem ijesztő?
Amiért Kaczyński gépe is lezuhant: mert senki nem mert beszólni a főnöknek.
Tudományosabb nevén: Power Distance Index
Ha így történt, ha nem, ez most részletkérdés. De ha a gépen utazó politikusnak akkora arca van, hogy még a pilótát is leugatja repülésbiztonsági kérdésekben, akkor bizony súlyos hiba van a rendszerben.
A probléma forrására Geert Hofstede elmélete világít rá. A Power Distance Index lényege, hogy egyes közösségekben mennyire fogadják el a tagok, hogy egyesek tekintélyesebbek, kiváltságosak és hogy ők parancsolnak.
Ha nagyon beletörődünk (vezérkultusz), akkor nagyobb távolság alakul ki az egyes vezetési szintek között. A vezér szava evangélium. A vezetők mindenki fölött lebegnek, mint egy héliumos lufi, aminek még zsinórja sincs, amit nem lehet többé lerángatni. A hatalomgyakorlás autokratikus és paternalista.
A vezérkultusz (magas Power Distance Index) veszélyes.
A légikatasztrófák vizsgálatakor vették észre, hogy többnyire nem a mechanika, hanem emberi hiba okozza a bajt. Az is kiderült, hogy bizonyos nációk pilótái statisztikailag többet hibáznak. A pilóták képzettsége vagy morálja között nincs különbség, a dél-európai és ázsiai gépek valahogy mégis gyakrabban zuhantak le. Mi lehet az ok?
Nem arról van szó, hogy ahol beleugatnak a pilóta dolgába, ott kolbászból van a kerítés. Mindenhol a pilóta mondja ki a végső szót. De nem mindegy, mernek-e szólni az alantasai, ha valami aggasztja őket. És az sem mindegy, mikor.
Emitt olvasható két példa a pilótafülkében lezajló magas PDI-faktorú beszélgetésekre. Mindkettő katasztrófával végződött.
Koreai légitársaság, erős viharban leszálláshoz készül. A kapitány szabad szemmel akarja véghezvinni (visual landing). A másodpilóta figyelmeztetné, hogy nem biztos, hogy szerencsés, mert rosszul látszik a leszállópályát.
Másodpilóta: Ön szerint is sokat esik errefelé?
Kapitány: (csend)
Flight engineer: Kapitány, az időjárás radar sokat segít, nem?
Kapitány: Nagyon hasznos, igen.
Leszállás közben lezuhantak.